מפתח העין
ראייה והתבוננות
הבחינו בדברים הקטנים והטובים בחיים, לימדו לבחון את האנשים שמולכם ואיך לפעול בהתאם
מפתח האוזן
שמיעה והאזנה
הפכו לאנשים קשובים וצפו כיצד אנשים נהנים לדבר איתכם יותר
מפתח הפה
דיבור ושיתוף
בטאו את עצמכם בצורה ברורה, הנהיגו והניעו אנשים לפעולה
מפתח הלב
הרגשה ואמפתיה
הבינו יותר טוב מה אתם והסובבים אתכם מרגישים, וחדדו את האינטיליגנציה הרגשית שלכם